Visitor Services Crew - San Juan National Historic Site

American Conservation Experience (ACE) in Partnership with the National Park Service- San Juan National Historic Site

ACE-NPS: San Juan National Historic Site (SAJU) - Trails Crew

Trails Crew to support Historic Preservation Projects at San Juan National Historic Site

Summary: American Conservation Experience- Puerto Rico Corps, a nonprofit Conservation Organization, in partnership with the National Park Service, is seeking Crew Members to serve directly with the SAJU staff and assist with various Visitor Services tasks.

These opportunities are intended for enthusiastic individuals with a passion for San Juan National Historic Site who possess an interest in gaining experience in the field of conservation.

Start date: 02/12/2024

End date: Termed position, currently funded until 04/01/2025

Location: SAJU - San Juan National Historic Site

San Juan National Historic Site includes Castillo San Felipe del Morro, Castillo San Cristóbal, most of the city walls, the San Juan Gate and Fort San Juan de la Cruz just across the entrance to the bay. Puerto Rico is the easternmost of the Greater Antilles in the Caribbean.

Project Website: For more information about the site, visit www.nps.gov/saju

For more information regarding the ACE Crew Program, please visit: www.usaconservation.org.

Compensation: ACE Crew Members are expected to contribute full time (40 hours/week) or part time (20 hours/week) and will receive a living allowance of either $600/week (full time) or $300/week (part time), paid bi-weekly.

• Interpretive Guide certification - training provided by NPS.
• AmeriCorps term of service and Education Award - facilitated by ACE.

Training: ACE members will participate in mandatory ACE Orientation online and required NPS training.

Scheduling: Flexible 5x days a week (Tuesday to Saturday or Sunday to Friday, including holidays) is the designated project schedule, 8:00 am to 5:30 pm with 30 minutes for lunch and two 15 minute breaks.

Position Description: duties will be focused on the following preservation projects, and distribution will be approximately:

The primary focus of this project will be offering Visitor Services to the visitors of San Juan National Historic Site (SAJU), mainly younger visitors (5-15 years old) and school groups. Work will be indoors and outdoors, may involve long days standing in upright positions, engaging with visitors of San Juan National Historic Site, providing information and directions to visitors, and providing administrative support. This position requires an excellent work ethic, high performance standards, and strong communication skills.

1. Offer information about SAJU and Puerto Rico to visitors.
2. Answer questions and give directions to visitors.
3. Maintain a professional and attentive attitude towards visitors at all times.
4. Manage the school's reservations program.
5. Ability to research primary and secondary historic sources.
6. Participate in Lesson Plans Training (provided by NPS).
7. Provide education programs for school groups during the weekdays.
8. Provide education programs for children during the weekends.
9. Develop Education Programs (Pre K-12).
10. Assist the NPS staff in other duties assigned.

Project Background (and Objectives):

Puerto Rico is the first major island with fresh water, food, shelter, and supplies like wood that sailors could reach coming to the New World from Europe, by sea. Shortly after the Spaniards settled here, they discovered that the bigger territories in Mexico, Central and South America were full of treasures like gold, silver and gems. Spain pursued these riches and built military fortifications in San Juan to establish Puerto Rico as the "front door" to expansive Spanish colonies in the "New World."

During the 16th century, Spain quickly became a major world power largely because of the strategically located island of Puerto Rico. That's why Spain spent over 250 years fortifying this prized location. It's no wonder why Spain vigorously protected and kept Puerto Rico under its control for nearly 400 years. At one time, nearly 3 miles of city walls surrounded and protected the city of Old San Juan. Now SAJU protects and interprets colonial-era forts such as Castillo San Felipe del Morro, bastions, powder houses, and approximately three fourths of the old city wall.

In 1983 the park unit was designated a World Heritage Site because of its outstanding, universal cultural value. There are few national park units that are World Heritage Sites.

Qualifications: Applicants for the position must hold or be pursuing a minimum of a high school diploma and/or have experience in subject areas such as interpretation, education, conservation, historic preservation, history, or others.

*Preference Will be Given to Local Residents of Puerto Rico from the Surrounding Communities*

Required:

• U.S. Citizen or Permanent Resident.
• Must be 18-30 years of age or up to 35 for military veterans.
• Proficient in Spanish and English.
• Must be willing to work hard and bring a good attitude to the effort.
• Adhere to NPS, SAJU, ACE, and local COVID-19 guidelines.
• Ability to work alone and in a group.
• Ability to undergo and pass a two-part federal criminal background check is required.
• Ability to arrive at San Juan National Historic site prior to 8:00 am - 5:30 pm Flexible days.
• Able and willing to work outdoors in varying weather conditions and capable of hiking moderate distances in somewhat rough terrain during inclement weather conditions
• 95% Attendance- Time off will be permitted for personal days with prior approval or sick time with documentation for 2 days in succession (Unexcused absences will not be tolerated).

Preferred:

• Have a positive, can do attitude
• Experience with Interpretation, Conservation, History of San Juan National Historic Site and/or Puerto Rico, Historic Preservation.
• Is comfortable working outside in varying weather conditions
• Experience in customer service
• Have a serious attitude toward safety all day, every day
• Have the ability to think critically and creatively
• Have ability to communicate effectively
• Have a professional and respectful manner and works well within a team

Physical Demands, Work Environment and Working Conditions:

• Physical Demands: Requires frequent sitting, standing, walking, hiking, carrying, using hands to handle or feel, reaching with hands and arms, talking and hearing. Manual dexterity required for use of various tools or equipment. Required to stoop, kneel, climb stairs, and/or crouch. Ability to hike over rough terrain, and camp overnight under field conditions.
• Vision Requirements: Close, distance, peripheral and depth perception vision as well as the ability to focus may be required.
• Weight Lifted or Force Exerted: Frequently moves up to 25 lbs., ability to move up to 50 pounds.
• Environmental: Outdoor and indoor conditions. Work environment conditions can change frequently; working under adverse weather conditions and in various climates.
• Noise Environment: Moderate to high noise such as gas-powered chainsaws and other hand and power tools.
• Travel: This position may require some travel

Environmental Conditions/Hazards: The ACE member(s) may encounter environmental conditions/hazards including extreme heat or cold, rocky terrain, swamp or wetland conditions, biting insects, and potentially dangerous wildlife. The member is expected to conduct duties in a safe and orderly manner so as not to endanger self, fellow staff/members or resources.

ACE Crew Members must be willing to represent ACE and the partner organization in a professional, positive, and enthusiastic manner. Drug users should not consider applying, as ACE reserves the right to require drug testing.

To Apply: Please submit your resume, thoughtful cover letter, and contact for two professional/academic references to the online application page for this position to the application link. Applicants can expect to hear from staff the week of January 8th to set up interviews beginning January 15th.

NOTE: Early consideration will be given as resumes are received. This position may close at any time. If you have any questions regarding this position please feel free to contact ACE Eastern Director, Joost Besijn at jbesijn@usaconservation.org.EEO: American Conservation Experience provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetics. In addition to federal law requirements, American Conservation Experience complies with applicable state and local laws governing non-discrimination in employment in every location in which the company has facilities.

Resumen: American Conservation Experience- Puerto Rico Corps, una organización de conservación sin fines de lucro, en asociación con el Servicio de Parques Nacionales (NPS), está buscando gente para unirse al equipo de ACE y colaborar directamente con el personal de SAJU, asistiendo en diversas tareas de Servicios al Visitante.

Estas oportunidades están dirigidas a personas apasionadas por aprender y enseñar sobre el Sitio Histórico Nacional de San Juan y que tengan interés en adquirir experiencia en el campo de la conservación.

El Sitio Histórico Nacional de San Juan incluye el Castillo San Felipe del Morro, Castillo San Cristóbal, la mayoría de las murallas de la ciudad, la Puerta de San Juan y el Fuerte San Juan de la Cruz, justo en la entrada a la bahía.

Esto es un puesto temporero dirigido a personas interesadas en obtener experiencia en el campo de interpretación y preservación histórica.

Fecha de inicio: 02/12/2024

Fecha de finalización: 04/01/2025

Ubicación: SAJU - Sitio Histórico Nacional de San Juan

Sitio web del proyecto: Para obtener más información sobre el sitio, visita www.nps.gov/saju. Para obtener más información sobre el Programa de Equipos de ACE, visita: www.usaconservation.org.

Compensación: Se espera que los miembros del equipo de ACE contribuyan a tiempo completo (40 horas/semana) o a tiempo parcial (20 horas/semana) y recibirán un estipendio de subsistencia de $600/semana (tiempo completo) o $300/semana (tiempo parcial), pagado quincenalmente.

• Certificación de Guía Interpretativo: Entrenamiento y certificación será provisto por el National Park Service (NPS).
• Beneficios adicionales: Premio Educativo AmeriCorps facilitado por ACE.

Entrenamientos: Los miembros de ACE participarán en una orientación obligatoria online y en los entrenamientos requeridos por el NPS.

Programación: Horario flexible de 5 días a la semana (martes a sábado o domingo a viernes, incluyendo días festivos), de 8:00 a.m. a 5:30 p.m., con 30 minutos de almuerzo y dos descansos de 15 minutos.

Descripción del puesto: Las tareas se centrarán en proyectos de preservación, con una distribución aproximada en:

El enfoque principal será ofrecer Servicios al Visitante en el Sitio Histórico Nacional de San Juan (SAJU), principalmente a visitantes jóvenes (de 5 a 15 años) y grupos escolares. El trabajo será tanto en interiores como en exteriores, puede implicar largos días de pie, interactuando con visitantes, proporcionando información y direcciones, y brindando apoyo administrativo. Se requiere una ética laboral excelente, altos estándares de servicio y excelentes habilidades de comunicación.

• Ofrecer información sobre SAJU y Puerto Rico a los visitantes.
• Responder preguntas y dar direcciones a los visitantes.
• Mantener una actitud profesional y atenta hacia los visitantes en todo momento.
• Coordinar el programa de reservaciones de escuelas
• Capacidad para investigar fuentes históricas primarias y secundarias.
• Participar en la capacitación de Planes de Lecciones (proporcionada por el NPS).
• Brindar programas educativos para grupos escolares durante la semana.
• Brindar programas educativos para niños durante los fines de semana.
• Desarrollar Programas Educativos (Pre K-12).
• Asistir al personal del NPS en otras tareas asignadas.

Contexto del Proyecto (y Objetivos):

Puerto Rico es la primera isla importante con agua dulce, alimentos, refugio y suministros como madera que los marineros podían alcanzar al llegar al Nuevo Mundo desde Europa, por mar. Poco después de que los españoles se establecieran aquí, descubrieron que los territorios más grandes en México, América Central y América del Sur estaban llenos de tesoros como oro, plata y gemas. España persiguió estas riquezas y construyó fortificaciones militares en San Juan para establecer a Puerto Rico como la "puerta de entrada" a las extensas colonias españolas en el "Nuevo Mundo". Durante el siglo XVI, España se convirtió rápidamente en una potencia mundial importante en gran parte debido a la ubicación estratégica de la isla de Puerto Rico. Es por eso que España pasó más de 250 años fortificando esta ubicación privilegiada. No es de extrañar que España protegiera vigorosamente y mantuviera a Puerto Rico bajo su control durante casi 400 años. En algún momento, casi 3 millas de murallas rodeaban y protegían la ciudad de San Juan Viejo. Ahora SAJU protege e interpreta fortificaciones de la era colonial como el Castillo San Felipe del Morro, bastiones, polvorines y aproximadamente tres cuartas partes de la antigua muralla de la ciudad.

En 1983, la unidad del parque fue designada Sitio del Patrimonio Mundial debido a su destacado valor cultural universal. Hay pocas unidades de parques nacionales que son Sitios del Patrimonio Mundial.

Requisitos: Los solicitantes deben poseer un diploma de escuela superior o estar llevando a cabo estudios para obtener un diploma de escuela secundaria y/o tener experiencia en áreas como interpretación, turismo, educación, conservación, preservación histórica, historia u otras.

*Se dará preferencia a residentes de Puerto Rico de las comunidades aledañas al Sitio Histórico Nacional de San Juan*

Requisitos:

• • Ciudadano de EE. UU. o Residente Permanente.
  • Debe tener entre 18 y 30 años de edad al momento de contratación o hasta 35 años para veteranos militares.

• Buen dominio del español e inglés, hablado y escrito.

• Disposición para trabajar duro y llevar una actitud positiva
• Cumplir con las pautas de COVID-19 locales de NPS, SAJU, ACE.
• Capacidad para trabajar solo/a y en grupo.
• Se requiere una verificación de antecedentes penales federales.
• Debe llegar al Sitio Histórico Nacional de San Juan antes de las 8:00 a.m. - 5:30 p.m., días flexibles.
• Habilidad y disposición para caminar y trabajar al aire libre en variedad de condiciones ambientales y terrenos variados.

Asistencia del 95%: Se permitirá tiempo libre para días personales con aprobación previa o tiempo de enfermedad con excusa médica si se ausenta 2 días consecutivos (No se tolerarán ausencias injustificadas).

Cualificaciones ideales:

• Actitud positiva y proactiva.
• Experiencia en Interpretación, Conservación, Historia del Sitio Histórico Nacional de San Juan y/o Puerto Rico, Preservación Histórica.
• Experiencia trabajando con público joven, especialmente en proyectos educativos.
• Cómodo trabajando al aire libre en diversas condiciones climáticas.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Actitud seria y consistente hacia la seguridad en todo momento
• Capacidad para pensar de manera crítica y creativa.
• Habilidad para comunicarse efectivamente.
• Carácter profesional y respetuoso, debe trabajar bien en equipo.

Exigencias físicas, ambiente laboral y condiciones de trabajo:

• Exigencias físicas: Requiere estar sentado, parado, caminar, hacer senderismo, cargar objetos, usar las manos y brazos, hablar y escuchar con frecuencia. Se necesita destreza manual para usar diversas herramientas o equipos. Es necesario agacharse, arrodillarse, subir escaleras y/o agacharse. Capacidad para hacer senderismo en terrenos difíciles
• Requisitos de visión: Puede requerir buena visión de cerca, lejos y periférica, así como la capacidad de enfocar.
• Peso levantado o fuerza ejercida: Se levanta objetos de hasta 25 libras con frecuencia, y se debe poder levantar hasta 50 libras.
• Ambiente: Condiciones tanto exteriores como interiores. Las condiciones laborales pueden cambiar frecuentemente, incluyendo trabajar bajo condiciones climáticas adversas y en diversos climas.
• Entorno de ruido: Ruido moderado a alto, como sierras de gasolina y otras herramientas manuales y eléctricas.
• Condiciones ambientales/peligros: El/La/los miembro(s) de ACE puede(n) encontrarse con condiciones ambientales/peligrosas, como temperaturas extremas de calor, terreno rocoso, condiciones húmedas, insectos que pican y fauna potencialmente peligrosa. Se espera que el miembro realice sus funciones de manera segura y ordenada para no poner en peligro a sí mismo, al personal o a los recursos.

Los miembros del equipo de ACE deben estar dispuestos a representar a ACE y a las organizaciones colaboradoras de manera profesional, positiva y entusiasta. ACE se reserva el derecho de realizar pruebas de dopaje durante el término de contratación.

Para solicitar: Por favor envía tu resumé, una carta de motivación y dos contactos de referencias profesionales o académicas a la página de solicitud en línea para este puesto mediante el enlace de aplicación. Se espera contactar a los solicitantes la semana del 8 al 15 de enero de 2023 para programar entrevistas.

Patrono con igualdad de oportunidad de empleo (EEO): American Conservation Experience ofrece igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo, sin importar su raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad o genética. Además de cumplir con los requisitos de la ley federal, American Conservation Experience se adhiere a las leyes estatales y locales aplicables que prohíben la discriminación en el empleo en todas las ubicaciones donde la empresa tiene instalaciones.

NOTA: Se dará consideración temprana a medida que se reciban los resumés. Esta convocatoria puede cerrarse en cualquier momento. Si tienes alguna pregunta sobre esta oportunidad, no dudes en ponerte en contacto con Joost Besijn, Director del Este de ACE, en jbesijn@usaconservation.org.

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